Оплата и возврат

Как оплатить заказ

При заключении договора вносится аванс — 50 % цены двери с учётом скидки. Остаток за дверь оплачивается при её передаче, после осмотра. Доставка оплачивается после её выполнения, монтаж и демонтаж — после приёмки работ.

Оплатить можно наличными или банковским переводом на расчётный счёт ИП Торопцева. Передавать деньги монтажнику или другому лицу можно только при подтверждённых полномочиях на приём оплаты от имени продавца.

Цена согласованного заказа не меняется из-за курса, прайса или тарифов поставщика.

Кассовый чек

На каждый платёж выдаём кассовый чек — бумажный или электронный на телефон или email. Договор, счёт и сообщение об оплате кассовый чек не заменяют.

Возврат и обмен двери надлежащего качества

Если вы выбирали дверь по описанию и фотографиям, без личного осмотра образца, — от покупки можно отказаться в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была передана письменно при доставке, срок — 3 месяца. Дверь должна сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня требования, за вычетом расходов на доставку возвращённой двери от покупателя.

Если перед покупкой вы лично осмотрели дверь или образец в месте продажи, действует право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки (статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если подходящей двери для обмена нет, деньги возвращаем в течение 3 дней после возврата двери.

От монтажа, демонтажа и других услуг можно отказаться в любое время, оплатив фактически понесённые и подтверждённые расходы.

Если у двери недостаток

Возврат или замена двери с недостатком — по правилам о товаре ненадлежащего качества, установка двери этого права не отменяет. Гарантия на дверь — 12 месяцев, на монтаж — 24 месяца.

Подробнее о гарантии